Способы возврата

Продавец реализует товары (печатные издания) бывшие в употреблении, относящиеся к категориям "Букинистика" и "Винтаж". Все реализуемые в Интернет-магазине товары могут иметь следующие особенности: заметные потёртости, механические повреждения книжного блока и переплёта, временные пятна, пожелтевшие страницы, дарственные и иные надписи, библиотечные атрибуты, экслибрисы (печати личных библиотек) подчёркивания в тексте, растрёпанные уголки, различные дефекты обложек, следы влаги, мятые обложки. Все перечисленные особенности допустимы для товаров категорий "Букинистика" и "Винтаж" и их наличие у товара, реализованного продавцом, не является основанием для признания их товарами ненадлежащего качества. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает то, что ознакомлен с данной информацией.

Если Покупатель обнаружит у товара иные недостатки, не перечисленные в п. 1., то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес krukovx@yandex.ru. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, Покупатель вправе предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.

Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть одним из следующих образов:

1. Транспортной компанией CDEK  в пункт выдачи по адресу: г. Кострома, ул. Козуева, 71.

2. Почтой России по адресу: Индекс: 156025, Костромская область, г. Кострома, до востребования.

При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки продавцу возвращенного товара.